体験談

お客様を大切にすることと、スタッフを守ることは両立できます。10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが、スタッフを守ることが結果的にお客様満足につながる理由と、経営者としての考え方を実体験をもとに解説します。

コンビニオーナーの役割は売上を伸ばすことだけではありません。スタッフを守り、お客様に選ばれる店づくりを続けることも重要です。10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが、本当に大切なオーナーの役割を実体験をもとに解説します。

コンビニ経営で本当に価値がある資産は、お金だけではありません。銀行や本部、スタッフ、お客様との「信用」が将来の経営を支えます。10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが、信用という資産の重要性を実体験をもとに解説します。

コンビニ経営、不動産投資、株式投資を続けてきた私が、最も価値のある資産は「信用」だと実感した理由を実体験をもとに解説します。信用残高や信用の複利という考え方、スタッフ採用や銀行融資など、10年以上の経験から学んだ経営哲学をお伝えします。

コンビニ経営で実際に起きた店長と社員のパワハラ騒動。双方のすれ違いから、人材育成や管理者の責任、信頼関係の大切さを学んだ実体験を紹介します。

コンビニ社員の採用で私が重視したのは能力ではなく「信用」でした。採用基準や人材育成、経営者としての責任について、10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが実体験をもとに詳しく解説します。

2号店を出店し、店長に店舗運営を任せたことで次々と起きた「人」の問題。権限委譲の難しさや店長育成、経営者として学んだ教訓を、10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが実体験をもとに詳しく解説します。

2号店出店を決意したとき、最も悩んだのは「店長を任せるかどうか」でした。信頼できる人材への権限委譲や組織づくり、経営者としての決断を、10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが実体験をもとに解説します。

コンビニ経営で最も難しかったのは売上でも利益でもなく「人」の問題でした。採用や教育、人間関係、離職など、10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが実体験をもとに、人材マネジメントの難しさと学びを解説します。

コンビニ経営で借金を完済し、利益1000万円を達成するまでの道のりを公開します。赤字寸前から利益体質へ転換した経営改善の考え方や実践した取り組みを、10年以上経営する現役セブン‐イレブンオーナーが実体験をもとに解説します。