こんにちは、コンビニ大家です。
一般的に「資産」と聞くと、
現金。
株式。
不動産。
そんなものを思い浮かべる方が多いと思います。
もちろん、それらは人生を豊かにする大切な資産です。
私も資産形成について記事を書いてきました。
しかし、10年以上コンビニを経営し、不動産経営や投資も続けてきた今、一番価値があると感じている資産があります。
それが、
「信用」です。
信用は決算書には載りません。
銀行口座にもありません。
しかし、この資産がある人には、人も仕事もお金も集まります。
逆に、信用を失えば、すべてを失う可能性があります。
私は、それを何度も経験してきました。
求人広告を出しても応募がありませんでした
開業した頃は、本当に人が集まりませんでした。
当時はインターネット求人も今ほど普及しておらず、
紙媒体の求人誌が中心でした。
求人広告だけで、
毎月約8万円。
決して安い金額ではありません。
それでも応募はほとんどありませんでした。
本部社員から、
「少し人を選び過ぎではありませんか。」
と言われたこともあります。
確かに、人がいなければ営業できません。
それでも私は、
人手不足だからという理由だけで採用したくありませんでした。
人柄だけは妥協したくなかったのです。
当時は本当に苦しかったことを覚えています。
信用が人を連れてきた
そんな状況が続いていたある日、
不思議なことが起こりました。
常連のお客様から、
「この店で働きたいのですが。」
そう声を掛けられるようになったのです。
しかも、一人ではありません。
何度も同じことがありました。
さらに、
働いていたスタッフが、
友人を紹介してくれるようになりました。
紹介されたスタッフが、
また友人を紹介してくれる。
そんな流れが自然にできていったのです。
開業から3年ほど経つ頃には、
採用したスタッフの約9割が、
お客様からの応募や紹介になっていました。
求人広告に毎月8万円払っていた頃には、
想像もできなかったことです。
一番の功労者は妻でした
私は、この変化は妻のおかげだったと思っています。
妻は、
お客様にも、
スタッフにも、
取引先にも、
誰に対しても態度を変えませんでした。
困っている人がいれば自然に声を掛ける。
新人スタッフにも優しく接する。
誰でも話しやすい空気を作る。
私は数字ばかり見ていました。
しかし、
妻は人を見ていました。
だから、
「この店なら安心して働けそう。」
そう思っていただけたのだと思います。
私は、この頃から妻を心から尊敬するようになりました。
コンビニ経営は、
私一人では絶対に続けられませんでした。
信用は積み重ねでしか作れない
私は以前、
若い頃に不動産投資をしたくて銀行へ相談に行き、
門前払いされたことがあります。
当時の私は、
実績もありません。
信用もありません。
だから当然だったのだと思います。
しかし、
コンビニ経営を続け、
利益を積み重ね、
約束を守り、
納税を続け、
信用を積み重ねていくと、
銀行との関係も少しずつ変わっていきました。
私は、
信用とは、
一日で作れるものではないと思っています。
毎日の小さな行動の積み重ねです。
信用はお金より難しい
私は、
お金は失っても取り戻せると思っています。
しかし、
信用を失うと、
取り戻すことは簡単ではありません。
一度、
「約束を守らない人」
と思われれば、
その後どれだけ頑張っても疑われます。
逆に、
誠実に行動し続ければ、
自然と応援してくださる人が増えていきます。
スタッフ。
お客様。
銀行。
取引先。
本部。
私は、
利益より先に信用があるから、
人が集まり、
仕事が集まり、
結果として利益が生まれるのだと思っています。
SNS時代だからこそ信用は資産になる
今はSNSの時代です。
一人でも情報を発信できます。
個人でも信用を築くことができます。
その一方で、
一つの発言。
一つの行動。
それだけで信用を失う時代でもあります。
だから私は、
昔以上に信用という資産の価値は大きくなったと感じています。
まとめ
私は10年以上コンビニを経営してきて、
資産形成についても学び、
不動産や株式にも投資してきました。
それでも、
一番価値がある資産は何かと聞かれたら、
迷わずこう答えます。
信用です。
信用は、
決算書には載りません。
目にも見えません。
しかし、
人を集めます。
仕事を集めます。
チャンスを運んできます。
そして、
人生を豊かにしてくれます。
私はこれからも、
お金を増やすことより先に、
信用を積み重ねることを大切にしていきたいと思っています。
なぜなら、
お金は信用から生まれることがあります。
しかし、
信用は、お金では買えないからです。
おすすめ記事
コメント